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Prêmio Qualidade 2006
| Maio 2006
| Pela décima vez consecutiva, a Clamper recebe o Prêmio Qualidade 2006, na categoria “Protetores contra Surtos”, da Revista Eletricidade Moderna que há 13 anos “retrata o conceito de um público especializado, composto pelos profissionais de eletricidade acerca das marcas dos produtos com que lidam no seu dia-a-dia. O prêmio é o resultado de uma pesquisa, de âmbito nacional, cuja finalidade é buscar na lembrança do consumidor e do especificador a marca associada à excelência da qualidade.”
“O levantamento deste ano traz duas novidades em relação à edição do ano passado. A primeira é a quantidade recorde de respostas, com a participação de nada menos que 767 profissionais. A segunda é a ampliação do número de produtos pesquisados.”
Resultado
A distância da Clamper para o segundo lugar continua bastante considerável. Segue abaixo os números que comprovam tal afirmação:
Categorias: Protetores contra Surtos
Universo: 2006 = 505 2005 = 318
É importante lembrar que a pesquisa conta com as manifestações espontâneas dos leitores, que podem inclusive indicar mais de uma marca para o mesmo produto, por considerá-las iguais em qualidade. Nem todas as marcas indicadas nos questionários figuram nas tabelas porque não obtiveram o mínimo de 2% de indicações.
Perfil dos Consultados
Os leitores da Eletricidade Moderna são profissionais que “direta ou indiretamente – engenheiros, técnicos, tecnólogos e eletricistas, representam os usuários finais dos produtos objeto da pesquisa. (...) Eles atuam em empresas de todas as atividades, sendo que a grande maioria são prestadoras de serviços técnicos na área elétrica, como projetos, consultoria, montagens e manutenção. Seguem pela ordem, os contingentes dos que trabalham em indústrias, no setor de comércio e serviços e em órgãos e empresas da administração pública, além de em companhias de energia elétrica.”
“Em comparação com as informações do ano passado, a origem das respostas, por exemplo, está um pouco mais concentrada em São Paulo, com o interior paulista ampliando sua participação com relação à Capital do Estado. Os estados do Sul mantiveram ou ampliaram (caso do Paraná) participação, enquanto alguns estados do Sudeste registraram pequena diminuição”.
“A divisão do universo quanto à formação profissional praticamente não registrou alteração em relação ao ano passado, com os engenheiros eletricistas sempre em franca maioria. Da mesma forma, não houve mudanças significante na distribuição de cargos e funções “diretor” e “engenheiro” ainda são os mais indicados.”
“No que se refere à distribuição ainda das áreas de atuação dos consultados dentro das empresas em que trabalham, chama a atenção, em comparação com o ano passado, a maior participação de profissionais atuando na área de manutenção (13,1% para 17,7%), com ligeira diminuição da dos que trabalham com compras/suprimentos e construções/instalações/montagem.”
Desta vez, as categorias de “especificadores” (empresas de engenharia, consultoria, construções e serviços técnicos especializados) e de “usuários finais” (profissionais de eletricidade empregados em indústrias, no comércio e serviços, órgãos públicos e concessionárias) estão praticamente empatadas, cada uma representada por cerca de 44% dos consultados.”
Na categoria dos “usuários finais”, a maior parte de seus profissionais permanecem empregados no setor industrial, agora com participação pouco maior do que no ano passado. Em contrapartida, registrou-se diminuição dos empregados no setor terciário da economia, de 18% para 13%.
Pesquisa e Marca
“Diferentemente de outras pesquisas sobre lembranças de marcas,“Prêmio Qualidade” não é o da qualidade dos produtos em si mesma, mas, sim, o da força das marcas desses produtos. Ou melhor, o de quanto tais marcas têm sua imagem associada à qualidade na mente do consumidor.
“Um marca forte não é algo conseguido de imediato, mas, sim, que precisa ser desenvolvido e cultivado constantemente. Porém, estabelecida uma relação de confiança com o consumidor, a marca tende a firmar-se como referência”. E é exatamente isso que a Clamper é, uma referência de compromisso com a qualidade. Em 2006, a Clamper completa quinze anos de mercado. A maturidade tem mostrado que estamos no caminho correto e que nunca devemos desviar da nossa origem e missão, atuar no desenvolvimento e aplicação de tecnologia de proteção contra distúrbios elétricos, através de produtos e serviços acessíveis e que visem à satisfação e tranqüilidade de nossos clientes.
Gráficos
Fonte: Revista Eletricidade Moderna
Edição: Janeiro de 2006 |
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